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- 2011-2015年青海旅游產(chǎn)業(yè)市場深度調(diào)研與發(fā)展趨勢
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推行聯(lián)盟代理使桂林開拓穆斯林市場取得了事半功倍的效果。
據(jù)了解,桂林市旅游局大力開拓穆斯林市場始于2007年。在2007年中國東盟博覽會上,桂林市與馬來西亞旅行商簽訂了合作開發(fā)穆斯林市場的協(xié)議。此后,桂林市旅游局邀請馬來西亞旅行商到桂林考察。同年10月底,桂林市迎來第一個由24人組成的穆斯林旅游團(tuán),該團(tuán)在桂林停留了5晚6天。
為進(jìn)一步擴(kuò)大桂林旅游產(chǎn)品在穆斯林客源市場的影響力,桂林市委托馬來西亞的旅行商編制了專門針對穆斯林游客的桂林旅游宣傳冊,在馬來西亞旅游展以及穆斯林旅行商門市投放。此外,桂林還在馬來西亞選擇了三家馬來文報刊做桂林旅游產(chǎn)品宣傳,分別在每年的馬來西亞旅游展前后和穆斯林開齋節(jié)結(jié)束后投放。
借2009年馬來西亞國際旅游展舉辦的契機(jī),桂林市旅游局在吉隆坡舉行桂林穆斯林旅游推介會,參加會議的包括了亞洲航空公司和馬來西亞45家穆斯林旅行社的負(fù)責(zé)人,桂林市向11家馬來西亞旅行社頒發(fā)了馬來西亞桂林穆斯林旅游代理商牌匾。在此次旅游展上,11家代理商首次聯(lián)合設(shè)立展位,發(fā)放旅游產(chǎn)品、線路宣傳冊,現(xiàn)場推銷桂林旅游和招攬穆斯林游客。桂林市旅游局副局長陳運春說,桂林旅游產(chǎn)品在國際上有一定的影響力,當(dāng)?shù)氐穆眯猩桃部吹搅四滤沽致糜问袌龅木薮笄熬?,所以在這次推介會上,馬來西亞東海岸的旅行商也要求成為桂林旅游產(chǎn)品的代理商。針對這一情況,桂林市又分別邀請馬來西亞沙巴旅游協(xié)會、第二批馬來西亞穆斯林旅行商考察團(tuán)、新聞媒體赴桂林考察。此后,桂林在馬來西亞的穆斯林代理商達(dá)到15家,網(wǎng)點達(dá)到50多個。
市場運作是桂林成功迅速地開拓穆斯林旅游市場的關(guān)鍵。
桂林迎來的首個穆斯林旅游觀光團(tuán)隊是由桂林中國旅行社組織接待的。據(jù)介紹,近年來桂林中國旅行社積極參與開拓境外穆斯林旅游市場,與馬來西亞珍珠假期旅游有限公司建立溝通渠道,開展宣傳推廣活動,并組織馬方旅行社相關(guān)人員到桂林實地考察酒店、景區(qū)景點及用餐場所等。珍珠假期旅游有限公司在當(dāng)?shù)剡€積極開展招徠穆斯林游客工作,促成了馬來西亞首個穆斯林旅行團(tuán)來桂旅游。
桂林至吉隆坡航線的正式開通,使桂林深入開發(fā)馬來西亞穆斯林旅游市場的空中通道更為暢通。針對穆斯林游客的特點,桂林市旅游局引導(dǎo)企業(yè)完善接待設(shè)施,相關(guān)部門還邀請馬來西亞穆斯林組團(tuán)社對桂林市接待穆斯林團(tuán)隊的相關(guān)酒店及景點景區(qū)進(jìn)行了接待培訓(xùn)。
幾年前,桂山大酒店為接待穆斯林客人,特別把100間朝江的客房按照穆斯林客人的習(xí)俗進(jìn)行改造裝修。針對穆斯林客人每天都要面向圣城麥加方向祈禱的特點,酒店的穆斯林客房里都配備了朝拜用的小地毯和麥加方向指示牌。酒店還配置了專門為穆斯林團(tuán)隊提供餐飲服務(wù)的餐廳,設(shè)計了多種的清真菜品。
民航廣西國際旅行社專門負(fù)責(zé)接待穆斯林團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人傅可說,通過幾年的發(fā)展,來自馬來西亞的穆斯林團(tuán)隊越來越多,桂林接待穆斯林游客的設(shè)施水平有了較大的提高,全市已有3家接待賓館?,F(xiàn)在他們在游覽線路中還專門加入了參觀桂林的清真寺,讓來自東盟的穆斯林和桂林當(dāng)?shù)氐哪滤沽窒嗷ソ涣鳎@一舉措受到了兩地穆斯林的好評。
2008年9月,馬來西亞的亞洲航空公司將桂林至吉隆坡航線的航班由原來的每周4班增為每天1班,為馬來西亞游客尤其是穆斯林游客赴桂林旅游開辟便捷旅游通道。
據(jù)介紹,今后桂林市將借助更多航空企業(yè)的力量,繼續(xù)拓展東盟其他地區(qū)的穆斯林市場。
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